Leistungen
Digitale Helfer für Ihren Betrieb.
Vier Wege, wie sich Arbeit von selbst erledigt: eine Website, die Anfragen bringt, automatische Abläufe, ein digitaler Empfang und ein Telefon, das rangeht. Sie behalten dabei immer die Kontrolle.
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Websites, die arbeiten
Ihre Website ist Ihr fleißigster Mitarbeiter: immer erreichbar, immer freundlich, nie im Urlaub. Vorausgesetzt, sie ist schnell, bei Google auffindbar und gebaut, um aus Besuchern Anfragen zu machen.
Deshalb gibt es bei mir keinen Baukasten und keinen Einheitslook, sondern eine maßgeschneiderte Seite für Ihr Geschäft: von Hand gebaut, blitzschnell, auf jedem Handy sauber und mit klarem Weg zur Anfrage.
Suchmaschinenoptimierung ist dabei kein teures Extra, sondern eingebaut: saubere Technik, schnelle Ladezeiten, passende Texte und lokale Auffindbarkeit, damit Kunden aus Ihrer Region Sie bei Google finden.
Auf Wunsch zieht der digitale Empfang gleich mit ein, dann arbeitet die Seite auch nachts.
So läuft es ab
01Konzept und Inhalte
Wir klären, wer Ihre Kunden sind, was die Seite können muss und welche Texte und Bilder sie braucht.
02Design und Umsetzung
Ich baue die Seite von Hand und zeige Ihnen Zwischenstände. Sie geben Feedback direkt am Entwurf.
03Livegang
Nach etwa zwei Wochen ist die Seite online: schnell, für Google optimiert, mit klarem Weg zur Anfrage.
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Automatische Abläufe
Vieles, was Sie abends noch am Schreibtisch hält, folgt festen Regeln. Genau diese Arbeit nehme ich Ihnen ab: Anfragen werden sortiert und beantwortet, Zahlen ausgewertet, und auch der Papierkram erledigt sich von selbst.
Ein Beispiel: Ein Kunde fragt an, aus der Anfrage wird ein fertiges Angebot, nach dem Auftrag geht die Rechnung raus, und wenn das Material zur Neige geht, liegt die Bestellung schon beim Lieferanten. Sie stehen währenddessen im Betrieb und sehen jederzeit, was passiert ist.
Sie geben den Rahmen vor und behalten das letzte Wort. Nichts geht raus, was Sie nicht rausgehen lassen wollen.
So läuft es ab
01Abläufe aufnehmen
Wir gehen durch, wie Angebot, Rechnung und Bestellung heute bei Ihnen laufen und wo die meiste Zeit hängen bleibt.
02Einzeln nachbauen
Ich automatisiere einen Ablauf nach dem anderen. Kein Ablauf übernimmt echte Arbeit, bevor Sie ihn freigegeben haben.
03Abgeben, nicht loslassen
Angebote, Rechnungen und Bestellungen laufen im Hintergrund. Sie sehen jeden Vorgang und behalten das letzte Wort.
Dazu gehört auch die E-Rechnung: Empfangen muss sie heute schon jeder, Ausstellen wird ab 2027 Pflicht. Ich richte beides gleich mit ein. Mehr zur E-Rechnung
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Digitaler Empfang
Die meisten Anfragen kommen, wenn Sie gerade keine Hand frei haben: abends, am Wochenende, mitten im Termin. Ein digitaler Empfang auf Ihrer Website beantwortet sie sofort, freundlich und rund um die Uhr.
Er kennt Ihr Angebot, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Preise, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und reicht alles Wichtige an Sie weiter. Aus einem Besucher, der sonst weitergeklickt hätte, wird eine Anfrage mit Namen und Termin.
Und wenn eine Frage zu speziell wird, übergibt er an Sie, mit allem, was der Kunde schon gesagt hat.
So läuft es ab
01Wissen sammeln
Angebot, Preise, Öffnungszeiten, typische Fragen: Ich bringe dem Empfang alles bei, was Ihre Kunden wissen wollen.
02Probelauf
Bevor er mit echten Besuchern spricht, testen wir ihn gemeinsam und schärfen die Antworten nach.
03Auf die Website
Der Empfang beantwortet Fragen rund um die Uhr, bucht Termine in Ihren Kalender und meldet Ihnen jede Anfrage.
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Telefon, das rangeht
Der Handwerker steht auf dem Dach, die Praxis ist mitten in der Behandlung: Genau dann klingelt das Telefon. Wer nicht rangeht, verliert den Auftrag oft an den Nächsten in der Liste.
Ab jetzt geht jemand ran. Der Assistent nimmt jeden Anruf entgegen, bucht den Termin, notiert den Rückrufwunsch und stellt Dringendes direkt zu Ihnen durch. Alles andere finden Sie sauber notiert, wenn Sie wieder Zeit haben.
Ihre Kunden erreichen immer jemanden, und Sie arbeiten in Ruhe weiter. Kein Anruf verpasst, kein Auftrag verloren.
So läuft es ab
01Regeln festlegen
Wir klären, was der Assistent wissen muss, wie er sich meldet und welche Anrufe sofort zu Ihnen durchgehen.
02Testanrufe
Wir rufen selbst an, hören uns Stimme und Antworten an und feilen so lange, bis es sich richtig anhört.
03Nummer schalten
Ab dann wird jeder Anruf angenommen. Termine stehen im Kalender, Rückrufwünsche sind sauber notiert.
Lernen wir uns kennen.
Ein kostenloses Erstgespräch, 15 Minuten, und Sie wissen, was sich in Ihrem Betrieb von selbst erledigen kann.
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